Пользовательское соглашение

Перед тем, как воспользоваться услугами интернет-магазина bikeboardshop.ru, пожалуйста, внимательно прочитайте данную информацию.

Данное пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») заключается между интернет-магазином bikeboardshop.ru (далее — «Сайт») и пользователем услуг интернет-магазина (далее — «Покупатель»), определяя условия приобретения товаров через Сайт.

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазин, расположенный на сайте bikeboardshop.ru является официальным магазином сети спортивных магазинов «Bike Board Shop» (Байк Борд Шоп, ИП Орлова З. В., далее — «Продавец»).

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения ГК РФ о правилах дистанционной торговли, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата товара Покупателем является акцептом оферты, что считается заключением договора на условиях, изложенных в оферте.

1.5. В случае несогласия с данным Соглашением или каким-либо его пунктом, Покупатель вправе отказаться от покупки товаров, размещенных на Сайте.

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в правилах, размещённых на сайте интернет-магазина.

1.7. Покупатель подтверждает своё согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением при оформлении заказа или регистрации на Сайте.

1.8. Все представленные на Сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ о правах на результаты интеллектуальной деятельности. Права на Материалы принадлежат Сайту на условиях лицензии. Любое воспроизведение материалов без письменного разрешения владельца Сайта не допускается в соответствии со статьёй 1270 ГК РФ. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.

1.9. Продавец может устанавливать для Покупателей рассылку информации, связанной с заказами, графиками работы магазинов, проводимыми акциями и иной необходимой информацией. Необходимая контактная информация предоставляется Пользователем при регистрации.

2. Политика в отношении обработки персональных данных

2.1. Общие положения

2.1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ИП Орлова З.В. (далее — «Оператор»).

2.1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).

2.1.3.Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом.

2.2. Сведения об обработке персональных данных

2.2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьих лиц.

2.2.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных.

2.2.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.

2.2.4. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.2.5. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации.

2.3. Обработка персональных данных клиентов

2.3.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений с Оператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерации от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ.

2.3.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:

• заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами;
• информировать о новых товарах, специальных акциях и предложениях;
• оформлять дисконтные карты;
• продажа и доставка товаров.

2.3.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия, предоставляемого на срок действия заключённых с ними договоров. В случаях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие предоставляется в письменном виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или при совершении конклюдентных действий.

2.3.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение сроков действия заключённых с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные клиентов после окончания сроков действия заключённых с ними договоров в течение срока, установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой НК РФ, ч. 1 ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте» и иными нормативными правовыми актами.

2.3.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:

• Фамилия, имя, отчество;
• Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
• Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;
• Адрес;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты.

2.3.6. Для достижения целей обработки персональных данных и с согласия клиентов Оператор предоставляет персональные данные или поручает их обработку следующим лицам:

• транспортные компании.

2.4. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных

2.4.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

2.4.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:

• обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресу нахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при его наличии);
• во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение об обработке персональных данных» (далее — Положение) и иные локальные акты;
• производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой и Положением;
• осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для выполнения трудовых обязанностей;
• устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
• производит оценку вреда, который может быть причинён субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
• производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
• применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
• осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
• осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.

2.5. Права субъектов персональных данных

2.5.1. Субъект персональных данных имеет право:

• на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;
• на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
• на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
• на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

2.5.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных». 

3. Оформление заказа

3.1. Оформить заказ на Сайте могут только зарегистрированные Покупатели.

3.2. Покупатель несёт полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации. Продавец не несёт ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

3.3. Заказ Покупателя может быть оформлен Покупателем непосредственно на Сайте.

3.4. Информация о наличии товаров и его стоимости, представленная на Сайте, не может считаться точной из-за технических особенностей в работе Сайта. Покупатель должен уточнять у Продавца информацию о наличии интересуемого товара на складе и его стоимости, а также информацию о возможности доставки товара по указанному адресу, и сроках доставки.

3.5. В случае отсутствия заказанного Покупателем товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный товар из заказа или аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя.

4. Оплата товара

4.1 Все взаиморасчёты производятся в рублях РФ.

4.2. Все цены на товары указаны на Сайте в рублях РФ.

4.3. Способы оплаты товара указаны на Сайте в специальных разделах с описанием условий оплаты.

4.4. Общая стоимость заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров без учёта стоимости доставки.

4.5. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.6. Прежде чем произвести оплату товара, Покупатель должен уточнить у Продавца информацию о наличии интересуемого товара на складе и его стоимость, а также информацию о возможности доставки товара по указанному адресу, и сроках доставки.

5. Доставка товара

5.1. Доставленный товар передается Покупателю по месту его жительства, по иному указанному им адресу, через выбранные Покупателем пункты выдачи заказов/постоматы/терминалы/пункты Почты России, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

5.2. Сроки доставки товара указанные на сайте, не являются точными. Актуальную информацию о сроках доставки Покупатель должен уточнять у Продавца.

5.3. В случае, если товар был доставлен по указанному Покупателем адресу или в оговоренный с Покупателем пункт выдачи, но не был получен Покупателем, заказ считается доставленным. Покупатель вправе оформить повторную доставку за свой счёт.

6. Правила получения товара

6.1 Правила приемки посылок от "Почты России" 6.1.1. Если вы получили посылу с повреждённой упаковкой, если у посылки изменился вес, если у вас есть подозрения, что товар внутри упаковки повреждён, то вы должны проверить сохранность товара в момент его получения. В случае повреждения товара, необходимо составить акт ф.51-в в соответствии с правилами «Почты России».

6.1.2. Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи, производящего вручение посылки. 6.1.3. После этого необходимо копию акта ф.51-в и фотографии поврежденного товара выслать в адрес интернет-магазина по электронной-почте info@bikeboardshop.ru или связаться любым удобным для Покупателя способом с менеджером. 6.2. Правила получения товара от курьерских служб: 6.2.1. Перед тем, как принимать товар у курьерской службы, необходимо убедиться в его сохранности. В случае повреждения товара, которое ведет к нарушению товарного вида и потребительских свойств заказа, и в случае, если вам ошибочно доставлен другой товар, необходимо отказаться от получения заказа, известив об этом курьера, и сделать соответствующую запись на накладной с указанием причины.

7. Возврат товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.3. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 15 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.4. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, обмену и возврату не подлежат.

7.5. В случае, если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Покупатель может не позднее 14 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях. Продавец приложит все усилия для устранения данных нарушений. В случае подтверждения, что данные нарушения произошли по вине Продавца, последний обязуется устранить выявленные нарушения за свой счёт.

7.6. Гарантийный срок на товар соответствует установленным законами РФ срокам.

7.7. При возникновении спора о причинах появления дефекта в течение гарантийного срока Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счёт. Если в результате экспертизы будет установлено, что её недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (в т.ч. вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения, обращения), Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. Стоимость экспертизы будет предварительно согласована с Покупателем до момента ее проведения.

7.8. По истечении гарантийного срока, в случае возникновения разногласий, Покупатель обязан провести экспертизу за свой счёт.

7.9. Все претензии по качеству принимаются по телефону и электронной почте Продавца info@bikeboardshop.ru или по телефону 8 (861) 205 25 02.

7.10. При обмене или возврате товара Покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 29-12/20843).

7.11. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества или комплектации производится за счет Продавца.

7.12. Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится за счет Покупателя.

7.13. Возврат и обмен товаров производится по адресу: г. Краснодар, ул. Кореновская,1.

Юридическая информация

Сайт интернет-магазина bikeboardshop.ru и товары, размещенные на нём, являются собственностью ИП Орлова З.В.

350001, г. Краснодар, ул. Бургасская, д. № 2, к. 16
ИНН 230906675889 / ОГРНИП 321237500260333